Datenschutz bei Slotum Casino

Datenschutz ist bei uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiber von slotum1.ch erheben, wozu wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz und, wo applicable für Spieler mit Wohnsitz in der EU, nach den Grundsätzen der DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wenn Sie ein Konto eröffnen und bei uns spielen, benötigen wir bestimmte Angaben von Ihnen. Wir erheben nur Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos nötig sind, und trennen dabei folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, verwendete Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielverhalten: besuchte Spiele, Einsätze, Ergebnisse, Turnierteilnahmen, Treuepunkte
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS oder personalisierte Angebote

Verifizierungsdokumente verlangen wir vor der ersten Auszahlung. Das ist keine Formalität von uns, sondern eine regulatorische Pflicht: Wir müssen wissen, dass Sie volljährig sind und die Zahlungen von Ihrem eigenen Konto stammen. Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard oder Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum erzeugen dabei jeweils eigene Transaktionsdatensätze, die wir zwecks Abgleich speichern.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Stunden. Damit das klappt und keine Zahlung an die falsche Person geht, prüfen wir Ihre Transaktionsdaten gegen die bei der Verifizierung eingereichten Dokumente. Spielverhaltensdaten nutzen wir zudem, um unsere Einlagen- und Verlustlimits sowie Realitätschecks überhaupt anbieten zu können.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Einstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und Geldwäschereimustern
• Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligen Verlustmustern
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber den Aufsichtsbehörden

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag

Für Kontoerstellung, Spieltteilnahme und Zahlungen stützen wir uns auf die Verarbeitung zur Vertragserfüllung. Ohne Name, Adresse und Zahlungsinformationen können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlung vornehmen. Diese Daten sind notwendig, eine Teilnahme an unseren Spielen ohne sie ist nicht möglich.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereigesetzgebung und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identität zu prüfen, Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufzubewahren und verdächtige Muster zu melden. Hier folgt die Verarbeitung dem Gesetz, nicht unserer Entscheidung, und die Daten dürfen wir nicht auf Wunsch löschen, solange die Aufbewahrungsfrist läuft.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Spielangebots verarbeiten wir auf Basis unseres berechtigten Interesses. Das umfasst die Analyse von Geräte- und IP-Daten zur Erkennung von Mehrfachkonten sowie interne Statistiken, die wir anonymisiert oder pseudonymisiert auswerten. Ihrem berechtigten Interesse an datensparsamer Verarbeitung setzen wir technische und organisatorische Grenzen entgegen.

Einwilligung

Newsletter, SMS-Marketing und personalisierte Angebote laufen ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Diese geben Sie bei der Registrierung oder später in Ihrem Konto ab und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Läuft eine Frist ab, löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass kein Bezug mehr zu Ihrer Person herstellbar ist. Bei einer Selbstsperre behalten wir die Sperrdaten über die Sperrfrist hinaus, damit eine Umgehung über ein neues Konto verhindert wird.

Wen wir einbinden

Keiner dieser Empfänger darf die Daten für eigene Zwecke verwenden. Behördenanfragen beantworten wir nur im Rahmen der gesetzlichen Pflichten, und Spielinhalte wie die Slots von Pragmatic Play oder NetEnt laufen über technische Schnittstellen, bei denen der Anbieter keine Identitätsdaten von Ihnen erhält.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Krypto-Prozesse, jeweils nur mit den Daten, die die Zahlung braucht
• Dienstleister für Identitätsprüfung (KYC) und Betrugserkennung
• Aufsichtsbehörden und Regulatoren, wenn eine Meldepflicht besteht
• Analytics- und Hosting-Dienstleister mit pseudonymisierten Daten
• E-Mail- und SMS-Dienstleister für den Versand von Kommunikation, der Sie zugestimmt haben

Ihre Rechte als Spieler

Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Beiplayers mit Wohnsitz in der EU gilt ergänzend die DSGVO, und Sie können sich zusätzlich an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden. Widerspruch und Widerruf kosten nichts und haben keine negativen Folgen für Ihre Spielteilnahme, abgesehen vom Ende des jeweiligen Marketingkanals.

• Auskunft über alle gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer Einwilligung in Marketing jederzeit
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt Cookies für Login-Sitzungen, Spracheinstellungen und anonyme Reichweitenmessung. Notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung, da ohne sie weder Login noch Spielsitzung funktionieren. Alle übrigen Kategorien, insbesondere Marketing-Cookies, platzen wir erst nach Ihrer Zustimmung. Welche Cookies im Einzelnen laufen und wie Sie sie steuern, lesen Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Passiert dennoch ein Vorfall mit Risiko für Ihre Rechte, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich, wie es das Gesetz verlangt. Melden Sie verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto jederzeit an unseren 24-Stunden-Live-Chat oder an [email protected]; dann sperren wir das Konto vorsorglich, bis die Sache geklärt ist.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
• Verschlüsselte Speicherung von Verifizierungsdokumenten mit strenger Zugriffskontrolle
• Rollenbasierte Zugriffsrechte: Mitarbeitende sehen nur die Daten, die ihre Aufgabe erfordert
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests unserer Systeme
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten und interne Administrativezugriffe

Häufige Fragen

Wie lange speichert Slotum Casino meine Verifizierungsdokumente?

Fünf Jahre nach Kontoschliessung. Diese Frist ergibt sich aus den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten im Bereich Geldwäscherei und Glücksspiel, wir können sie nicht verkürzen.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Sie können jederzeit ein Löschungsverlangen stellen. Wir setzen es um, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Transaktionsdaten müssen wir mindestens fünf Jahre aufbewahren, danach löschen wir sie vollständig.

Muss ich in Marketing-Einwilligen, um spielen zu können?

Nein. Marketing ist optional und läuft nur mit Ihrer Einwilligung. Ohne Zustimmung spielen Sie ganz normal, Sie erhalten lediglich keine Werbe-E-Mails und personalisierten Angebote.

Wer sieht meine Ausweiskopie?

Nur autorisierte Mitarbeitende unserer KYC-Abteilung und der von uns beauftragte Verifizierungsdienstleister, beide an die Verschwiegenheit gebunden. Die Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und nach Ablauf der Frist gelöscht.