Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von Slotum Casino (slotum1.ch). Wir betreiben die Plattform im Auftrag von Dama N.V., lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2020-13. Lesen Sie die Regelung vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Annahme unserer Bedingungen

Wann der Vertrag zustande kommt

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt durch das Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der Freischaltung Ihres Kontos wirksam. Auch ohne ausdrückliches Häkchen gilt: Wer unsere Plattform nutzt, akzeptiert diese Regelung stillschweigend.

Die deutsche Fassung dieser Bedingungen ist massgebend. Sollte eine Übersetzung in Französisch, Italienisch oder eine weitere Sprache von der deutschen Version abweichen, hat der deutsche Wortlaut Vorrang. Bei Widersprüchen zwischen dieser Regelung und einzelnen Bonus- oder Kampagnenbestimmungen gelten die spezifischen Bestimmungen der jeweiligen Aktion.

• 1. Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschliesslich Slots, Live-Casino und Tischspiele.
• 2. Mit jedem Login bestätigen Sie erneut, dass die Bedingungen in der jeweils aktuellen Version gilt.
• 3. Lehnen Sie eine neue Version ab, steht es Ihnen frei, Ihr Konto gemäss Abschnitt über die Kontoschliessung zu beenden.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Spielerkonto

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem zulässigen Rechtsgebiet ansässig sind und deren Wohnsitz nicht zu den ausgeschlossenen Ländern gehört. Dazu zählen unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, die Niederlande, Belgien, Russland und weitere in unserer Länderliste aufgeführte Staaten. Es gilt eine strikte Regel: eine Person, ein Konto.

Im Rahmen der Registrierung und spätestens vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine vollständige Identitätsprüfung (KYC). Dazu benötigen wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis sowie den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Solange diese Prüfung nicht abgeschlossen ist, dürfen wir Auszahlungen zurückhalten.

• 1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; bei höherem gesetzlichem Mindestalter in Ihrem Wohnsitzkanton gilt dieses.
• 2. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.
• 3. Ihre Angaben bei der Registrierung müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
• 4. Gefälschte oder veraltete Dokumente führen zur sofortigen Kontosperrung und Einbehalt von Guthaben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsregeln und Fristen

Wir verarbeiten Einzahlungen über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Auszahlungen sind über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen möglich. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.

Auszahlungsanträge bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Stunden, sofern Ihre Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Dritte Zahlungen sind unzulässig: Guthaben darf nur von und auf Konten fliessen, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Ruhende Konten, also Konten ohne Login und ohne Transaktion über zwölf Monate, dürfen wir nach schriftlicher Ankündigung mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr belegen; das Guthaben fällt dabei nie unter null.

Boni und Promotionen bei Slotum

Allgemeine Bonusregeln

Alle Bonusangebote, darunter unser Willkommensbonus, wöchentliches Cashback, Reload-Boni, Freispiele am Wochenende sowie Turniere und Drops & Wins, unterliegen den jeweiligen Aktionsbedingungen. Ein Bonus ist ein Guthaben mit spielbezogenen Auflagen, kein auszahlbares Geschenk. Massgeblich sind stets die Umsatzbedingungen, die maximal zulässige Einsatzhöhe während des Bonus und die Gültigkeitsdauer.

Der Willkommensbonus wird mit dem Bonuscode SLOTUM aktiviert und ist 30 Tage gültig; die Umsatzbedingungen betragen das 50-fache der Bonussumme. Bis zur vollständigen Erfüllung der Umsatzbedingungen gilt eine Einsatzobergrenze pro Runde. Setzen Sie während eines aktiven Bonus höhere Einsätze, als die Aktionsbedingungen erlauben, verfallen der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne.

• 1. Boni sind personengebunden und nicht übertragbar.
• 2. Bestimmte Spiele sind von der Umsatzforderung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• 3. Ungenutzte Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
• 4. Gewinne aus Boni können gedeckelt sein; der Höchstbetrag ergibt sich aus den Aktionsbedingungen.
• 5. Wer einen Bonus annimmt, verzichtet nicht auf die gesetzlichen Rechte aus diesen Bedingungen.

Was wir nicht tolerieren

Missbrauch und Manipulation

Betrug, Zahlungsrückforderungen und jede Form von Systemmissbrauch führen ohne Vorwarnung zur Kontosperrung. Behalten wir in solchen Fällen Guthaben ein, dokumentieren wir den Sachverhalt und informieren Sie über den Entscheid und Ihre Beschwerdemöglichkeit.

Technische Manipulation fällt in denselben Bereich: Der Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Strategietools oder anderen Hilfsmitteln, die einen unfairen Vorteil schaffen, ist untersagt. Gleiches gilt für die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln zur Umgehung von geografischen Sperren, insbesondere um Zugriff aus ausgeschlossenen Ländern zu erhalten.

• 1. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kreditkarten- oder E-Wallet-Zahlungen.
• 2. Keine Zweitkonten unter anderem Namen, anderen E-Mail-Adressen oder abweichenden Anschriften.
• 3. Keine Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere bei Turnieren und Live-Spielen.
• 4. Kein gezielter Bonusmissbrauch, etwa das Anspielen von Boni ausschliesslich mit risikoarmen Wettsystemen.
• 5. Keine Nutzung der Plattform für Geldwäsche; verdächtige Transaktionen melden wir gemäss den gesetzlichen Vorgaben.

Schutz und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Darum geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spiel selbst begrenzen: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Reality Checks sowie zeitlich befristete Auszeiten und die dauerhafte Selbstausschlussoption. Limits senken Sie erst nach einer Bedenkfrist, erhöhen wir dagegen sofort.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa auffällig hohe Verluste in kurzer Zeit oder nächtliche Dauersitzungen, werden wir aktiv und sprechen Sie an. Auf Wunsch vermitteln wir Kontakte zu Sucht Schweiz und SOS Spielsucht. Eine Selbstausschlussperiode können wir nicht vorzeitig aufheben, und während dieser Zeit werben wir nicht aktiv für Sie.

Minderjährige dürfen unsere Plattform unter keinen Umständen nutzen. Sichern Sie Ihre Geräte und Kontodaten, wenn in Ihrem Haushalt Kinder oder Jugendliche leben.

Kontoschliessung und Beschwerden

Konto beenden, Streit beilegen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Offenes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Identitätsprüfung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode aus. Eine Löschung Ihrer Daten erfolgt, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

Beschwerden nehmen wir ernst und bearbeiten sie dokumentiert. Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst dem Support; nicht gelöste Fälle legen wir unserer internen Beschwerdestelle vor, die Ihnen innert 14 Tagen schriftlich antwortet. Auf diese Bedingungen ist das Recht von Curaçao anwendbar, und die Gerichte am Sitz von Dama N.V. sind für Streitigkeiten aus dieser Beziehung zuständig, soweit zwingendes Schweizer Konsumentenrecht nichts anderes vorsieht.

• 1. Schritt eins: Anfrage über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].
• 2. Schritt zwei: Eskalation an die interne Beschwerdestelle mit Aktenzeichen.
• 3. Schritt drei: Schriftliche Endentscheidung innert 14 Tagen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzauflagen oder unsere Produkte ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Mitteilung in Ihrem Konto. Für unwesentliche Anpassungen, etwa redaktionelle Korrekturen, genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite.

Die jeweils aktuelle Version trägt ein aktualisiertes Datum und ist jederzeit hier abrufbar. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten einer geänderten Fassung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Version. Wollen Sie nicht einverstanden sein, schliessen Sie Ihr Konto, bevor die Änderung wirksam wird. Diese Fassung wurde zuletzt in 2026 geprüft und aktualisiert.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als akzeptierend dieser Bedingungen?

Mit dem Absenden des Registrierungsformulars und der Bestätigung des Häkchens. Auch die fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Annahme der jeweils aktuellen Fassung.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Wir sind gesetzlich zur Identitätsprüfung verpflichtet. Dazu gehören ein Ausweisdokument, ein Adressnachweis und der Nachweis der Zahlungsmethode. Ohne abgeschlossene Prüfung können wir keine Auszahlung freigeben.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Es gilt eine Person, ein Konto. Zweitkonten führen zur Sperrung aller betroffenen Konten und können den Einbehalt von Guthaben zur Folge haben.

Wie schliesse ich mein Konto oder schliesse ich mich selbst aus?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Eine Selbstausschlussperiode können wir nicht vorzeitig aufheben.